Políticas de Trocas e Devoluções

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

A equipe mania está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saem satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou

consumo, isto é, da forma que foi recebido;

O produto deve ser devolvido

com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos

os acessórios que o acompanhem.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie um e-mail para [email protected] e informe:

Nome do produto;

Número do pedido;

E-mail cadastrado na compra;

Motivo para troca ou devolução;

IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA.

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.

FORMAS DE RESSARCIMENTO

Estorno no cartão de crédito:este estorno pode aparecer em

até duas faturas após a conclusão

da devolução pelo gateway de pagamento.

TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada

em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTAS DE TERCEIROS

Atenciosamente,

Equipe de atendimento Mania